今天是:2019年08月21日
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《内蒙古干部培训网络学院》常见问题汇总

 

一. 用户登录提示账号或密码错误如下图:

解决方案:

拨打客服热线:400-900-1190,客服给重置密码。

 

二. 无法输入账号密码,或者打不开网络学院。

解决方案:

1.   360安全浏览器点击帮助,再点击修复浏览器。

 

2.   IE浏览器点击工具-internet选项-高级-还原高级设置-应用;还原后点击“重置”,重置完成后重启电脑。

 

三. 手机移动APP闪退。

解决方案:以华为手机为例,打开手机权限设置,在权限管理下找到内蒙干训APP,点击打开存储权限和信任此应用。

 

四. 学习课件时显示未安装flash插件。

解决方案:打开首页学习软件下载,安装flash player播放器,安装完成之后重启浏览器登陆学习即可。

 

五. 点击开始学习视频显示如下图所示。

解决方案:

1、  请更换360安全浏览器或者IE浏览器学习。

2、  如果使用的是360安全浏览器学习出现此问题,请切换兼容模式学习。

 

六. 视频播放时显示准备就绪。

问题分析:

1.   学习平台不支持苹果电脑。(苹果电脑播放器不支持wmv格式的课件视频)

2.   查看浏览器是否是用360安全浏览器或者IE浏览器学习。如果不是则是使用的浏览器不兼容学习平台,重新使用360安全浏览器或者IE浏览器重新登录学习。(注意:如电脑无360安全浏览器或者IE浏览器,必须安装电脑自带的IE浏览器)

3.   使用360安全浏览器或者IE浏览器登录学习视频依旧显示准备就绪,查看电脑自带的Windows Media Player播放器是否能运行,如果不能运行需重新安装Windows Media Player播放器。

 

4.   如果可以运行查看Windows Media Player播放器设置: “开始菜单”->“所有程序”->Windows Media Player->“按下键盘Alt键”->“工具”->“点击选项”->“网络”->选择“RTSP/UDP,RTSP/TCP,HTTP”,“允许播放机接收多播流”,如果流代理服务器设置下显示空白,点击“开始菜单”->输入“ regsvr32 wmnetmgr.dll”回车执行成功后刷新学习页面。

 

 

5.   执行以上方法后如果还不能学习,加客服QQ或拨打客服热线:400-900-1190

 

七. 如何选课及学习。

登陆学习平台后点击左侧导航栏“网络学习”,再点击“课程中心”,找到需要学习的课程点击“选择课程”在弹出的确定对话框中点击确定即可。

点击左侧导航栏“网络学习”,再点击“在线学习”,在线学习下有所有选择的课程,每门课程都有对应的开始学习,点击开始学习即可学习选中的课程。(注意:其中进度显示已完成或显示80%以上的为已学完学习的课程,进度显示为小于80%或正在学习的为未完成学习的课程。)

八. 如何查看自己完成年度学习任务。

登陆学习平台之后,首页即可显示个人学习总情况。

九. 如何下载学时登记表。

点击“学习档案”,再点击“立即下载”即可。